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廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“碧桂園物業(yè)”),具備國(guó)家一級(jí)資質(zhì),作為碧桂園集團(tuán)旗下的四大業(yè)務(wù)板塊之一,被賦予重要的戰(zhàn)略地位——碧桂園集團(tuán)主席楊國(guó)強(qiáng)先生說(shuō),“有好的物業(yè)管理,碧桂園才有明天”。經(jīng)過(guò)二十多年的磨礪與發(fā)展,碧桂園物業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展,獲得全國(guó)“綜合百?gòu)?qiáng)企業(yè)”殊榮,并位居全國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力前五。
碧桂園物業(yè)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)品質(zhì)管控體系、銷售案場(chǎng)服務(wù)體系、鳳凰管家服務(wù)體系、預(yù)決算管理體系、培訓(xùn)與人才發(fā)展體系、績(jī)效考核體系等,在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了管理提升、技術(shù)進(jìn)步、模式創(chuàng)新、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、平臺(tái)發(fā)展等豐富的經(jīng)驗(yàn),與此同時(shí)公司引進(jìn)并實(shí)施服務(wù)品質(zhì)WIN移動(dòng)核查系統(tǒng)、社區(qū)O2O平臺(tái)、金融服務(wù)平臺(tái)、特供業(yè)務(wù)平臺(tái)、物業(yè)CRM平臺(tái)、物業(yè)公司ERP、物業(yè)服務(wù)智慧管控平臺(tái)、業(yè)主圈層管理、社區(qū)微信平臺(tái)、房介通資產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)、房屋代管業(yè)務(wù)、尾盤(pán)銷售業(yè)務(wù)等增值服務(wù),高效的成本控制機(jī)制和物業(yè)體系化服務(wù)帶來(lái)了高的業(yè)主滿意度,碧桂園物業(yè)2015年獨(dú)立第三方業(yè)主滿意率測(cè)評(píng)更達(dá)到了97.2%的好成績(jī)。
近年來(lái),碧桂園物業(yè)不斷與時(shí)俱進(jìn),將現(xiàn)代技術(shù)推廣與應(yīng)用在社區(qū)中,創(chuàng)新服務(wù)模式,營(yíng)造社區(qū)文化,提出了“5H”服務(wù)理念:“Health——身體健康,打造社區(qū)宜居環(huán)境;Heart——心靈滋養(yǎng),開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng);High technology——智能科技,現(xiàn)代技術(shù)融入社區(qū)生活;Hope——?jiǎng)?chuàng)造希望,引領(lǐng)業(yè)主參與公益;Home——家與親情,倡導(dǎo)和諧睦鄰關(guān)系”,并由此延展出“5H社區(qū)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)體系”,對(duì)每一個(gè)社區(qū)進(jìn)行考核認(rèn)證,讓5H標(biāo)準(zhǔn)真正在社區(qū)落地,讓廣大業(yè)主真正體驗(yàn)到碧桂園的五星家園服務(wù)。
同時(shí),碧桂園物業(yè)倡導(dǎo)“睦鄰友好 相互關(guān)愛(ài) 夢(mèng)想成真”的社區(qū)文化,并積極引導(dǎo)業(yè)主、住戶以興趣愛(ài)好或生活需求為粘性,成立各類業(yè)主圈層群,為業(yè)主們搭建培養(yǎng)興趣、發(fā)揮所長(zhǎng)、娛樂(lè)健身等平臺(tái),截至目前共誕生了約500個(gè)活躍的業(yè)主團(tuán)體,每年舉辦數(shù)千場(chǎng)社區(qū)文化活動(dòng)。業(yè)主圈層群已經(jīng)成為碧桂園苑區(qū)一道獨(dú)特的風(fēng)景線,部分團(tuán)體還在當(dāng)?shù)貥O具影響力并成功融入地方文化,讓碧桂園社區(qū)一直煥發(fā)著別樣的風(fēng)采。
碧桂園物業(yè)愿攜手更多住宅地產(chǎn)商及物業(yè)公司、政府及各類企事業(yè)單位、商業(yè)地產(chǎn)及旅游地產(chǎn)綜合體發(fā)展商,向社會(huì)輸出碧桂園科學(xué)先進(jìn)的管理模式、創(chuàng)新的服務(wù)體系,讓更多人享受到碧桂園物業(yè)優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
希望社會(huì)因我們的存在而變得更加美好!
本文來(lái)自碧桂園社區(qū)服務(wù)網(wǎng):Http://www.bgyfw.com
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